Hubungan Kinerja Perawat dalam Melakukan Asuhan Keperawatan terhadap Daya Tanggap Mutu Pelayanan Keperawatan di RSIA Qurrata A’yun Samarinda 2020

Abstract

Daya tanggap adalah suatu kebijakan dalam membantu maupun memberikan layanan yang cepat serta tepat pada pengguna jasa layanan. Kinerja perawat merupakan prestasi atau nilai kerja yang ditunjukkan perawat pelaksana ketika melakukan tugasnya sebagai pemberi asuhan keperawatan sehingga memberikan output yang baik pada pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kinerja perawat terhadap daya tanggap mutu pelayanan keperawatan di RSIA Qurrata A’yun Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan cross sectional. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner dengan sampel 62 pasien yang dirawat inap dengan teknik simple random sampling. Uji analisis dalam penelitian ini menggunakan uji chi-square dan didapatkan p Value 0,000 < 0,05, dari hasil uji dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kinerja perawat terhadap daya tanggap mutu pelayanan keperawatan.