Peran Motivasi, Kepuasan, Disiplin, dan Lingkungan terhadap Kinerja Karyawan Perumdam Tirta Kencana

Abstract

Saat ini, kemampuan perusahaan untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan sangat bergantung pada kinerja staf. Perusahaan dengan personel berkinerja tinggi dapat membantu dalam menjaga kepuasan pelanggan. Perumdam Tirta Kencana Wilayah III Kota Samarinda sangat membutuhkan kinerja staf yang luar biasa untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan meningkatkan output perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, kepuasan kerja, disiplin, dan lingkungan terhadap kinerja pegawai Perumdam Tirta Kencana Wilayah III Kota Samarinda. Data yang dianalisis berasal dari 56 kuesioner karyawan. Memanfaatkan teknik sampel jenuh untuk pengumpulan data (populasi). Analisis data dengan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui program SmartPLS versi 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja, kepuasan kerja, dan disiplin kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun, lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan pada kinerja karyawan. Peningkatan motivasi karyawan, kepuasan kerja, dan disiplin kerja akan menghasilkan peningkatan kinerja