Hubungan Safety Culture dengan Kepuasan Pasien di Rumah Sakit I.A. Moeis Kota Samarinda

Abstract

Tujuan studi: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan antara safety culture dengan kepuasan pasien di rumah sakit I.A. Moeis Kota Samarinda. Metodologi: Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan desain crossectional. Informasi data yang diperoleh dengan mengisi pengisian kuesioner. Populasi penelitian ini adalah pasien rawat jalan yang berada di rumah sakit I.A. Moeis Kota Samarinda dengan sampel sebanyak 72 responden yang diambil dengan teknik non probability sampling dan metode consecutive sampling untuk menentukan sampel penelitian. Uji statistic dalam penelitian ini menggunakan chi square. Hasil: Hasil uji statistic chi square asymp.sig P=0.017 < 0.05 maka dapat disimpulkan bahwa hasil tersebut menunjukan bahwa terdapat hubungan antara safety culture dengan kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit I.A Moeis Kota Samarinda. Manfaat: Hasil penelitian ini dapat dimanfaatkan rumah sakit untuk peningkatan kesadaran akan safety culture, pengembangan strategi perbaikan, peningkatan kualitas pelayanan dan pembuktian manfaat investasi.