PSIKOEDUKASI PERAN ILMU PSIKOLOGI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DAN MEMBERI NILAI TAMBAH SEKTOR PARIWISATA DI KECAMATAN KOTA BANGUN

Abstract

Penelitian ini berisi tentang psikoedukasi dengan tujuan pelaksanaan edukasi kepada kelompok sadar wisata maupun masyarakat mengenai pentingnya ilmu psikologi dalam meningkatkan pelayanan dan memberi nilai tambah di sektor pariwisata. Berdasarkan hasil asesmen awal yang dilakukan bersama Kepala Bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia menyatakan bahwa Dinas Pariwiwisata Provinsi Kalimantan Timur belum pernah mengadakan sosialisasi atau pelatihan mengenai peran ilmu psikologi dalam bidang pariwisata. Berdasarkan hal tersebut penulis tertarik untuk melakukan edukasi kepada kelompok sadar wisata maupun masyarakat mengenai pentingnya ilmu psikologi dalam meningkatkan pelayanan dan memberi nilai tambah di sektor pariwisata melalui psikoedukasi, dengan harapan materi yang disampaikan dapat menarik banyak pengunjung hingga destinasi wisata di daerah tersebut juga akan terus berkembang. Setelah pelaksaan kegiatan psikoedukasi para peserta merasa mendapat manfaat berupa bertambahnya tingkat pengetahuan mengenai peran ilmu psikologi industri dan organisasi bidang jasa pelayanan dalam sektor pariwisata dan materi yang disampaikan mudah dipahami serta di terapkan dalam kehidupan sehari-hari.