Browsing School of Public Health by Author "Lutfiani, Ulfa"
Now showing items 1-1 of 1
-
Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien BPJS dan Non BPJS Kesehatan di Puskesmas Rapak Mahang Kabupaten Kutai Kartanegara
Lutfiani, Ulfa; Hansen, Hansen (Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur, 2018-08-08)Latar Belakang: Kualitas pelayanan kesehatan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pasien. Pada tahun 2014 menunjukkan angka kepuasan masyarakat sebesar 69,36%. Pada tahun 2015 di periode I menunjukkan angka sebesar 80,4% ...