Sureskiati, Enok; Masnina, Rusni; Satya, Andri Praja; Zulaikha, Fatma; Asiyah, Nur; Hadijah, Nur
(Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur, 2018)
Pelayanan Prima ( excellent Servise) merupakan upaya meningkatkan pelayanaan yang berkualitas,efisien dan efektif serta berfokus pada kebutuhan dan keinginan pelanggan baik internal maupun eksternal. Pelayanan yang holistik ...