Analisis Indeks Kinerja Pelayanan (IKP) Sebagai Barometer Pelayanan Nasabah dalam Persaingan Bisnis di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Samarindaa

Indriyani, Anita; Suradiyanto, Suradiyanto; Misransyah, Misransyah

dc.contributor.author	Indriyani, Anita
dc.contributor.author	Suradiyanto, Suradiyanto
dc.contributor.author	Misransyah, Misransyah
dc.date.accessioned	2019-07-10T01:14:19Z
dc.date.available	2019-07-10T01:14:19Z
dc.date.issued	2004
dc.identifier.citation	Anwari Ahmad, 1997. Mengenal Bank Edisi Revisi, Cet. 9 Penerbit Bina Aksara, Jakarta. Marbun Barkin, 1983. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cet. 2, Penerbit PT. Liberty, Yogyakarta. Retnadi Djoko, Oktober 2003. Bank dan Manajemen , Edisi 1, Penerbit Ganesha Bandung. T.R Fandy, 1992, Indikasi Jasa Keuangan , Penerbit PT. Swadarma , Jakarta. ......, 2001, Pedoman Tata Kerja, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.	id_ID
dc.identifier.uri	https://dspace.umkt.ac.id//handle/463.2017/1469
dc.language.iso	id	id_ID
dc.publisher	Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur	id_ID
dc.subject	Indeks	id_ID
dc.subject	Kinerja	id_ID
dc.subject	Pelayanan	id_ID
dc.title	Analisis Indeks Kinerja Pelayanan (IKP) Sebagai Barometer Pelayanan Nasabah dalam Persaingan Bisnis di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Samarindaa	id_ID
dc.type	Skripsi	id_ID