Analisis Indeks Kinerja Pelayanan (IKP) Sebagai Barometer Pelayanan Nasabah dalam Persaingan Bisnis di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Samarindaa
dc.contributor.author | Indriyani, Anita | |
dc.contributor.author | Suradiyanto, Suradiyanto | |
dc.contributor.author | Misransyah, Misransyah | |
dc.date.accessioned | 2019-07-10T01:14:19Z | |
dc.date.available | 2019-07-10T01:14:19Z | |
dc.date.issued | 2004 | |
dc.identifier.citation | Anwari Ahmad, 1997. Mengenal Bank Edisi Revisi, Cet. 9 Penerbit Bina Aksara, Jakarta. Marbun Barkin, 1983. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cet. 2, Penerbit PT. Liberty, Yogyakarta. Retnadi Djoko, Oktober 2003. Bank dan Manajemen , Edisi 1, Penerbit Ganesha Bandung. T.R Fandy, 1992, Indikasi Jasa Keuangan , Penerbit PT. Swadarma , Jakarta. ......, 2001, Pedoman Tata Kerja, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. | id_ID |
dc.identifier.uri | https://dspace.umkt.ac.id//handle/463.2017/1469 | |
dc.language.iso | id | id_ID |
dc.publisher | Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur | id_ID |
dc.subject | Indeks | id_ID |
dc.subject | Kinerja | id_ID |
dc.subject | Pelayanan | id_ID |
dc.title | Analisis Indeks Kinerja Pelayanan (IKP) Sebagai Barometer Pelayanan Nasabah dalam Persaingan Bisnis di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Samarindaa | id_ID |
dc.type | Skripsi | id_ID |