Browsing D3 Final Projects by Author "Almardiah, Aina"
Now showing items 1-1 of 1
-
Hubungan Mutu Pelayanan dengan Minat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan di Klinik Islamic Center Kota Samarinda
Almardiah, Aina; Habibi, Muhammad (Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur, 2018-08-08)Latar Belakang : Mutu pelayanan/jasa, adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Maka, baik tidaknya mutu pelayanan/jasa tergantung pada ...