| dc.identifier.citation | A Buchari. (2018). Hubungan Kualitas Pelayanan Keperawatan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Sungai Sirih Kab. Kuansing Tahun 2017. 2(1), 23–31. Akbar, R. F. (2018). Studi Analisis Perilaku (Analisis Faktor-faktor Komitmen Organisasional dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Guru Madrasah Swasta di Jawa Tengah. Skripsi, 121–180. Andoko, Norman, H., & Novalina, D. (2018). Hubungan Mutu Pelayanan terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Way Halim Kota Bandar Lampung Tahun 2018. Holistik Jurnal Kesehatan, 12(2), 92–102. Andriani, A.-. (2017). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Diruangan Poli Umum Puskesmas Bukittinggi. Antari, N. K. N. (2019). Gambaran kepuasan pasien rawat jalan terhadap pelayanan kesehatan di UPT Kesmas Payangan, Gianyar, Bali. Intisari Sains Medis, 10(3), 492–496. Aprina Hetikus Taekab, Chriswardani Suryawati, W. K. (2019). Analisis Persepsi Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Puskesmas Dan Hubungannya Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Leyangan Kabupaten Semarang Tahun 2018. Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal), 7(1), 31–40. Asmara, A. Y., & Rahayu, A. Y. S. (2019). Inovasi Pelayanan Kesehatan Gancang Aron Di Kabupaten Banyuwangi Dalam Perspektif Matrik Inovasi Sektor Publik. JPSI (Journal of Public Sector Innovations), 3(2), 57. Autoridad Nacional del Servicio Civil. (2021). Metode Penulisan Laporan KKP. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 2013–2015. Cindy Day Poke, V. Y., & Lesmana, T. C. (2020). Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Puskesmas Banguntapan 3 Bantul. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 13(1), 253–260. Cookson, M. D., & Stirk, P. M. R. (2019). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen. 2017, 31–42. Cynthia silsilia tailaso. (2018). Hubunga Mutu Pelayanan Kesehatan Denga Kepuasan Pasien Di Puskesmas Bahu Kota Manado, 7, 1–10. GA, O., IB, M., & RN, M. (2017). Patients’ Level of Satisfaction with the Health Care Services Received at Outpatient Departments in Kilimanjaro Region, Tanzania. Journal of Patient Care, 03(01). Handayani, 2020. (2018). Metodologi penelitian. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 2020, 10–27. Hu, L., Ding, H., Hu, G., Wang, Z., Liu, S., & Liu, Y. (2019). How Perceived Quality of Care Affects Outpatient Satisfaction in China: A Cross-Sectional Study of 136 Tertiary Hospitals. Inquiry (United States), 56. Iv, B. A. B., Data, A., & Pembahasan, D. A. N. (2021). melalui akun demo yang berlaku selama 30 hari kemudian saya menyebarkan kuesioner kepada. Jihaian, H. (2015). Karya Tulis Ilmiahب. 2504, 1–9. Jombang, M., Martadani, L., & Taqiyuddin, A. (2021). 3) 1,2,3. 2(2). Kemenkes. (2019). Permenkes No 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas. Jakarta, Kementerian Kesehatan RI, 3(2), 1–9. Khan, K. A., Khan, S. A., Qureshi, Z., Khan, M. A., Gill, F. N., & Abbasi, M. M. J. (2017). Client Satisfaction towards Quality of Health Services: An Assessment at Primary Healthcare of District Gujranwala. International Journal of Public Health Science (IJPHS), 6(1), 7. Kuntoro, W., & Istiono, W. (2017). Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan di Tempat Pendaftaran Pasien. Jurnal Kesehatan Vokasional, 2(1), 140–148. Kusumawati, P., Arifah, S., & Wulaningrum, D, N. (2013). Perbedaan Kepuasan Pasien Pengguna Asuransi Perusahaan dan Non Asuransi Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan di Bangsal Rawat Inap Rumah Sakit Islam Surakarta. Jimmu, 1, 1–22. Lubis, R. A., Putri, A. D., Ginting, T., & . D. (2020). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Sei Mencirim Medan Tahun 2020. Jurnal Keperawatan Dan Fisioterapi (Jkf), 3(1), 13–20. Masyarakat, K., Islam, U., Muhammad, K., Al-banjari, A., Masyarakat, K., Islam, U., Muhammad, K., Al-banjari, A., Masyarakat, K., Islam, U., Muhammad, K., & Al-banjari, A. (2020). Bismillah Jurnal Artikel Anugrah Asli. Mtsweni, E. S., Hörne, T., Poll, J. A. van der, Rosli, M., Tempero, E., Luxton-reilly, A., Sukhoo, A., Barnard, A., M. Eloff, M., A. Van Der Poll, J., Motah, M., Boyatzis, R. E., Kusumasari, T. F., Trilaksono, B. R., Nur Aisha, A., Fitria, -, Moustroufas, E., Stamelos, I., Angelis, L., … Khan, A. I. (2020). Prinsip-prinsip Total Quality Management. Engineering, Construction and Architectural Management, 25(1), 1–9. Nora. (2015). Hubungan Cemas Dengan Gaji. Jurnal Ilmu Keperawatan, 5, 70. Notoatmodjo. (2018a). 3 . 1 Desain Penelitian Penelitian ini adalah penelitian deskriptif. 39–53. Notoatmodjo. (2018b). Metode Penelitian Obyek Penelitian. Keperawatan, 84(3), 487–492. Pertiwi, A. (2017). Analisis Perbedaan Kualitas Pelayanan Pada Pasien Bpjs Dan Pasien Umum Terhadap Kepuasan Pasien Di Rawat Jalan Rsud Kota Surakarta. Jurnal Manajemen Dayasaing, 18(2), 113. Putra, Robiyansyah, & Drs. Sujadi, M. . (2016). Analisis Faktor –Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Produk Minuman Berkarbonasi Coca-Cola (Studi Kasus pada Minimarket dan Sport Centre di Kartasura). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. http://eprints.ums.ac.id/42056/10/BAB IV.pdf%0A Putri, K. W., Windijarto, & Suaedi, F. (2019). the Effect of Health Service Quality By Using Service Quality Dimension on the Customer Satisfaction At Balongsari Health Center. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 85(1), 94–98. Radito, T. (2014). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 1–25. Rajbanshi, L., Dungana, G., Gurung, Y., & Koirala, D. (2014). Satisfaction with health care services of out patient department at Chitwan Medical College Teaching Hospital, Nepal. Journal of Chitwan Medical College, 4(1), 11–18. Rembu, M. D., Meo, M. Y., & Dikson, M. (2020). PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS BERU KECAMATAN ALOK TIMUR Program Studi Ilmu Keperawatan , Fakultas Kesehatan , Universitas Nusa Nipa , Maumere , Indonesia Mutu pelayanan merupakan konsep pengukuran kualitas pelayanan yang terdiri dari lima dimensi yaitu . VII(1), 12–20. Sanah, N. (2017). Pelaksanaan Fungsi Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Kecamatan Long Kali Kabupaten Paser. EJournal Ilmu Pemerintahan, 5(1), 305–314. Saputra, A., & Ariani, N. (2019). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Pengguna Kartu BPJS di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru. Borneo Nursing Journal, 1(1), 48–60. Sesrianty, V., Machmud, R., & Yeni, F. (2019). 317-Article Text-1013-1-10-20200102 (1). 6(2), 116–126. Sugiyono. (2013). Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian. 33–40. Sugiyono. (2014). Non probability sampling Menurut Sugiyono (2017). Jurnal Manajemen Bisnis, 31–44. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan. Bandung. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D), 308. Supartiningsih, S. (2017). Kualitas Pelayanan Kepuasan Pasien Rumah Sakit. Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit, 6 (1): 9-15, Januari 2017, 6(1), 9–14. Sureskiarti, H. & E. (2021). Hubungan kinerja perawat dalam melakukan asuhan Keperawatan terhadap empati mutu pelayanan keperawatan di RSIA Qurrata A’yun Samarinda. Journals.Umkt.Ac.Id, 2(3), 2021. Umam, C., Muchlisoh, L., & Maryati, H. (2019). Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Dengan Metode Ipa (Importance Perfomance Analysis) Di Puskesmas Bogor Tengah Kota Bogor Tahun 2018. Promotor, 2(1), 7. Utama, A., Paripurna, D. A. N., & Kota, D. I. (2018). Analisis Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Rawat Jalan Puskesmas Berstatus Akreditasi Utama Dan Paripurna Di Kota Semarang. Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal), 6(5), 124–134. Utami, Y. T. (2018). Pengaruh Karakteristik Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Di Uptd Puskesmas Penumping Surakarta. Infokes, 8(1), 57–65. https://ejurnalinfokes.apikescm.ac.id/index.php/infokes/article/view/197 Wayan. (2006). Manajemen keperawatan. 117. Wiguna, N. S., Gunawan, E., Piksi, P., Bandung, G., Umum, S., Siti, D., & Lubuklinggau, A. (2022). Background : Patient satisfaction is a level of patient feelings that arise as a result of the performance or results of health services obtained after the patient compares what he feels with his expectations Objective : The purpose of the study was to de. 2(2), 275–280. Yayan Heryanto. (2010). Studi-Cross-sectional.Yayan-Heryanto.pdf. Yuni, L., & Herbasuki, N. (2015). Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan. Jurnal Dependen Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro, 33, 1–12. | id_ID |
