Pengaruh Perceived Risk dan Argument Quality Terhadap Trust Inclination User Tokopedia di Kota Samarinda

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Perceived Risk Dan Argument Quality Terhadap Trust Inclination User Tokopedia di Kota Samarinda. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh user aplikasi Tokopedia di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kauntitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 161 responden yang diambil dengan metode nonprobability sampling dengan mengguanakn purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dalam bentuk google form. Metode pengolahan data pada penelitian ini menggunakan software IBM statistik SPSS 25. Hasil dalam penelitian ini adalah Perceived Risk tidak memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Trust Inclination user Tokopedia di Kota Samarinda. Argument Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Trust Inclination user Tokopedia di Kota Samarinda