Penggunaan Technology Acceptance Model (TAM) untuk Mengukur Efektivitas Penggunaan Aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Samarinda

Abstract

M-Paspor adalah sebuah software teranyar dari Ditjen Imigrasi yang mempermudah proses permohonan Paspor. M-Paspor telah memperoleh kepercayaan dari puluhan masyarakat sehingga M-Paspor ini terus melakukan pengembangan minat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan apakah persepsi kemanfaatan dan persepsi kemudahan berpengaruh terhadap sikap penggunaan dan minat bagi pengguna aplikasi M-Paspor. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik purposive sampling digunakan dalam penelitian ini untuk menentukan sampel penelitian. Selain itu, pengambilan sampel yang diambil oleh peneliti berdasarkan pada jumlah indikator dikali 5, sehingga sebanyak 75 orang menjadi sampel pada penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan metode survei dan melibatkan penggunaan kuesioner. Setiap pertanyaan dalam kuesioner dirancang dengan menggunakan metode penskalaan Likert 5 poin. Penelitian ini menggunakan analisis data dengan menggunakan PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Kemanfaatan berpengaruh positif signifikan terhadap sikap Pengguna, Persepsi Kemudahan positif signifikan terhadap sikap Pengguna, dan sikap Pengguna berpengaruh positif signifikan terhadap Minat untuk menggunakan.