| dc.identifier.citation | Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Azizah, H., Azzahra, F., & Aruan, L. S. (2020). Revisit Intention Pelanggan Coffee Shop Lokal: Bagaimana Peran Life Style dan Service Quality?. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan-JBMK, 1(2), 226-244. Dewi, I. R. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Suasana Toko Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Business Centre SMKN 1 Lemahabang Cirebon. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 7(2), 212-223. Elfandi, A., Daniel, A. J., Prabowo, C. A., Ikhsan, R., & Suhud, U. (2020). Pengaruh Store Atmosphere, Promotion, Perceived Value, dan Customer Satisfaction terhadap Revisit Intention pada Restoran Bakso. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan-JBMK, 1(2), 331-347. Fandy Tjiptono dan Gregorius chandra. 2016. Service, Quality & satisfaction. Yogyakarta. Andi Fauziah, R., Febriyanti, F., Setiawan, E. B., & Widiyanto, P. (2021). The Impact Of Airport Policies Towards Revisit Intention Through Service Quality And Customer Satisfaction (During Pandemi Covid-19 At Soekarno-Hatta Airport). Advances in Transportation and Logistics Research, 4, 270-280. Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2010). Consumer behavior: Building marketing strategy. Boston: McGraw-Hill Irwin,. Kotler dan Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip & Gerry Armstrong, (2014): Principle Of Marketing, 15th edition. New Jersey: Pearson Pretice Hall. Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2018. Principles of Marketing. Edisi 15 Global Edition. Pearson. Leopoldo, Patricia, K., & Ethel, P. (2018). Link Between Customer Loyalty and Customer Service in Tourist Hotels. Revista ESPACIOS, 39, 8–9. Lovelock, Cristopher H. dan Lauren K. Wright. 2011. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: PT Indeks. Lupiyoadi, Rambat. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta, Salemba Empat. 64 Prayogo, R. R., & Kusumawardhani, A. (2017). Examining relationships of destination image, service quality, e-WOM, and revisit intention to Sabang Island, Indonesia. APMBA (Asia Pacific Management and Business Application), 5(2), 89–10 Rahayu, S., & Wati, L. N. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ekobis: Ekonomi Bisnis & Manajemen, 8(2), 117-122. Ratminto dan Atik Septi Winarsih. 2010. Manajemen pelayanan. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar. Ryani, L. S., & Soesanto, H. (2021). Factors Affecting Revisit Intention Through Costumer Satisfaction In Theme Park. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 5(2). Supranto, J. 2011. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakart. Penerbit Rineka Cipta Tjiptono, Fandy. (2014). Pemasaran Jasa. Jakarta: Gramedia Cawang. Tjiptono, Gregorius. 2016. Service, Quality & satisfaction. Yogyakarta. Andi. Uttami, N. K. R. L., Rahyuda, I. K., & Wardana, I. M. (2014). Peran Citra Hotel dan Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Hotel Melati Dikawasan Wisata Kuta. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 3(2014), 520- 532. Wandebori, H. (2017). Revisit intention to hospital: factors unveiled from a case study of balimed hospital. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 10(3), 205-216. Welsa, H., & Khoironi, M. (2019). Pengaruh Kualiatas Layanan dan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Konsumen di Restoran Toean Watiman Yogyakarta). Ebbank, 10(1), 1-16. Wijaya, T. (2011). Manajemen Kualitas Jasa. Jakarta:Indeks. Yolanda, Y., & Rahmidani, R. (2020). Pengaruh Store Atmosphere dan Service Quality Terhadap Revisit Intention Konsumen Pada Golden Cafe dan Resto. Jurnal Ecogen, 3(4), 584-597. | id_ID |
