Hubungan Kejelasan Informasi dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit I.A Moeis Kota Samarinda

Abstract

Tujuan studi: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada hubungan antara kejelasan informasi dengan kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit I.A Moeis Kota Samarinda. Metodologi: Jenis penelitian kuantitatif dalam penelitian ini menggunakan rancangan cross sectional. Data di peroleh melalui kuesioner dan untuk populasi penelitian ini, kami menggunakan 72 responden dari pasien yang bearada di instalasi rawat jalan di Rumah Sakit I.A Moeis Kota Samarinda. Sample di ambil melalui metode consecutive sampling dan non-probability sampling. Dalam penelitian ini, menggunakan chi-square untuk melakukan uji statistik. Hasil: Uji statistik chi-square menunjukkan nilai asymp.sig P=0.040 < 0.05, yang menunjukkan bahwa ada hubungan antara kejelasan informasi dengan kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit I.A Moeis Kota Samarinda. Manfaat: Hasil dari penelitian ini dapat dimanfaatkan rumah sakit sebagai bahan evaluasi pertimbangan pihak rumah sakit dalam upaya peningkatan pelayanan kesehatan